La casa de Pandora

POLITICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web: lacasadepandora.com (en adelante, "el Sitio"), usted (en adelante, "el Usuario") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de ingresar a este sitio web.

2. Información de la empresa

Nombre de la empresa: LA CASA DE PANDORA – PET SHOP.
NIT: 79.599.536 –
Dirección: CARRERA 70C. No. 80 – 46.
Correo electrónico: casadepandorapetshop@gmail.com
Teléfono: +57 3226486125

3. Productos y servicios

Ofrecemos una variedad de productos para mascotas, incluyendo alimentos, juguetes, accesorios, medicamentos básicos que no requieren formulación medica veterinaria y productos de aseo y cuidado.
Las descripciones de los productos son lo más precisos posibles. Sin embargo, no garantizamos que los colores o las descripciones sean exactos.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

Para realizar un pedido, el usuario debe registrar sus datos en nuestro formulario de envió de la aplicación y estar de acuerdo con los términos y condiciones de La Casa de Pandora - Pet Shop.
El Usuario es responsable de proporcionar información precisa y actualizada para el envío y la facturación.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos deben ser completados antes del envío de los productos. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, donde nuestra transportadora tenga cobertura.
El envío de los productos se realizara dentro de la ciudad de Bogotá y municipios aledaños como Mosquera, Funza, Cajicá y Chía a través de mensajería certificada, dentro de un plazo máximo de 48 Horas, es decir 2 días hábiles contados a partir de la aceptación de la oferta y comprobación en nuestro sistema del ingreso del pago correspondiente, siempre y cuando no exista ningún caso fortuito o fuerza mayor, aunque pueden ser entregados los productos antes de este tiempo. Para el resto de ciudades principales donde nuestro servicio de mensajería tenga cobertura, el tiempo de entrega puede ser de 3 días hábiles contados a partir de la aceptación de la oferta y comprobación en nuestro sistema del ingreso del pago correspondiente siempre y cuando no exista ningún caso fortuito o fuerza mayor, aunque pueden ser entregados los productos antes de este tiempo.
Los tiempos de entrega varían si el pedido es en fin de semana o día festivo ya que se toma el siguiente día hábil para el proceso y también dependiendo de la ciudad de entrega, el tiempo de envío puede ser mayor.
Para algunos productos que sea necesario realizar fabricación o verificación de stock, los tiempos de entrega pueden variar de 3 a 5 días hábiles para la ciudad de Bogotá y de 5 a 7 días hábiles para pedidos fuera de la ciudad, como es el caso de productos como: Gimnasios, casas y otros accesorios, este tiempo de entrega se informara al cliente, aunque pueden ser entregados los productos antes de este tiempo.
El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y accesible.
Horarios de entrega es de lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm y Sábados de 10:00 am - 5:00 pm. Por el momento no estamos haciendo entregas en días festivos.

6. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro del día siguiente a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin averías y sin uso.
El Usuario es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea por un error nuestro.
Los reembolsos se procesarán dentro del día siguiente a la recepción del producto devuelto. • Algunos productos pueden no ser elegibles para devoluciones (por ejemplo, alimentos perecederos).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de LA CASA DE PANDORA - PET SHOP y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El Usuario no puede utilizar o reproducir ningún contenido del Sitio sin nuestro consentimiento expreso.

8. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos.
Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto.

9. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales de Bogotá..

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos a través del correo electrónico: casadepandorapetshop@gmail.com o al teléfono: +57 3226486125

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